Alt text
ZOEKEN
ONLINE SHOPPEN!
MIJN ACCOUNT


Nieuwe klant
Login
NIEUWSBRIEF




Aanmelden
                                   
Garantie Bepalingen

Alle horloges en juwelen die op deze site verkocht worden vallen onder de toepassing van de wettelijke waarborg van 2 jaar. Lees zorgvuldig het garantieboekje om precies te weten hoe lang de garantieperiode is (2 jaar of langer) en wat door de garantie gedekt wordt. Indien u gebruik wenst te maken van de wettelijke waarborg volstaat het om een betalingsbewijs voor te leggen waaruit de datum van aankoop blijkt. Het originele waarborg certificaat kan hiervoor gebruikt worden; hierop staan de aankoopdatum, model- en/of serienummer vermeld. 

De wettelijke waarborg dekt defecten die als fabricagefout beschouwd worden. Ongevallen, beschadigingen, normale slijtage en onjuist gebruik door de consument worden van deze wettelijke waarborg uitgesloten.

Enkele voorbeelden die door het Burgerlijk Wetboek uitgesloten worden zijn:

•    Het slecht of niet functioneren van het horloge ten gevolge van een schok, val of stoot
•    Waterschade bij horloges die niet of slechts spat-waterdicht zijn
•    Waterschade bij horloges waarvan de kroon (het knopje om de tijd te verstellen) ontbreekt of beschadigd is
•    Waterschade bij horloges met een schroefkroon waarvan de kroon open stond bij contact met water
•    Waterschade bij chronograaf horloges waarvan de druktoetsen ontbreken of beschadigd zijn

Wanneer uw horloge een defect vertoont en teruggestuurd dient te worden verzoeken wij u om ons hiervan eerst op de hoogte te stellen via mail (info@annikdemey.be). Beschrijf zo nauwgezet mogelijk wat het horloge doet of juist niet doet. U zal door ons gecontacteerd worden via mail (of desgewenst telefonisch) en verdere instructies ontvangen. Soms kunnen wij u van op afstand verder helpen en dient het horloge niet teruggestuurd worden.

Het artikel 1649quinquies, §2 van het Burgerlijk Wetboek bepaalt dat de consument bij toepassing van de wettelijke waarborg recht heeft op een kosteloos herstel of een kosteloze vervanging van het goed. De kosten van het verzenden van het goed naar Annik De Mey mogen dus niet ten laste van de consument te worden gelegd maar dienen door Annik De Mey te worden gedragen.

Na ontvangst van uw horloge en betaalbewijs zullen wij, volgens de instructies van de fabrikant, geval per geval oordelen of u aanspraak kan maken op de garantie. Wanneer de garantie niet van toepassing is zullen wij u hierover zo snel mogelijk berichten. Wanneer u wel aanspraak maakt op herstelling onder garantie zullen wij het doorsturen naar de fabrikant. De gemiddelde reparatietijd, verzendingen inbegrepen, duurt over het algemeen 3 tot 6 weken.

Indien er aan een bij ons aangekocht juweel toch een defect of gebrek zou zijn, dan zal er bij de fabrikant geïnformeerd worden of dit te wijten is aan een productiefout. U dient hierbij ook steeds het betaalbewijs of garantiebewijs mee te geven. Draagsporen vallen nooit onder waarborg.

Uiteraard mag u uw horloge of uw juweel ook steeds binnen brengen in onze winkel in Hoboken. Klanten die buiten België wonen kunnen ook steeds gebruik maken van de Internationale Garantie. Doorgaans staan de gegevens van de invoerders in het garantieboekje. Uiteraard kunnen wij deze voor u aanvragen of opzoeken op het internet.
 
 
 

Uitzonderlijke openingsuren tijdens de feestdagen!

Donderdag 20 en 27 december 2018
van 9u tot 18u

Zondag 23 en 30 december 2018
van 10u tot 16u
 
 
 
Annik De Mey
Kioskplaats 81-83   2660 Hoboken
BE 0414 380 337
info@annikdemey.be
Tel. +3238302112

Openingsuren
Maandag tot zaterdag
9u00 tot 13u00 - 13u30 tot 18u00
Donderdag gesloten
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.
WIJ ZIJN OFFICIËLE DEALER VAN AL ONZE MERKEN! AL ONZE ARTIKELEN ZIJN NIEUW, INDIEN AFGEPRIJSD, VAN EEN VORIGE COLLECTIE.